Mein Produkt hat ein Problem!Was kann ich tun?

Mein Produkt hat ein Problem! Was kann ich tun?

Unsere Fabriken haben ihre eigenen Qualitätskontrollprozesse, aber wir nehmen nicht nur ihr Wort dafür! Wenn Produkte in unser Lager kommen, haben wir ein Team von über 10 qualifizierten Technikern, die sich dafür einsetzen, dass die Produkte korrekt, in einwandfreiem Zustand und einwandfrei funktionieren.

Was tun?

1. Kontaktieren Sie uns immer zuerst.Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel-Nr. Wir können Ihnen helfen, das Problem zu klären.
2. Oft können wir das Problem für Sie lösen, ohne dass Sie etwas zurückschicken müssen. In vielen Fällen scheint das Produkt ein Problem zu haben, das jedoch durch Neustart, ordnungsgemäße Installation oder Reparatur eines Zubehörs behoben werden kann. Bei komplizierteren Produkten wie elektronischen Produkten empfehlen wir, das Produkt von einem qualifizierten Techniker installieren oder überprüfen zu lassen, um zu bestätigen, dass es fehlerhaft und nicht falsch installiert ist.
3. Sie sind durch unsere 12-monatige Garantie abgesichert. Wenn das Produkt nicht funktioniert, helfen wir Ihnen, es an uns zurückzusenden, damit es repariert wird.