Il y a un problème avec mon produit!Que puis - je faire?

Mon produit a un problème! Que puis-je faire?

Nos usines ont leurs propres processus de contrôle qualité, mais nous ne nous contentons pas de leur croire! Lorsque les produits entrent dans notre entrepôt, nous avons une équipe de plus de 10 techniciens qualifiés qui se consacrent à confirmer que les produits sont corrects, en parfait état et fonctionnent parfaitement.

Que faire?

1. Toujours contactez-nous en premier. Indiquez votre numéro de commande et le numéro d\u0027article du produit. Nous pouvons vous aider à clarifier le problème.
2. Souvent, nous pouvons résoudre le problème pour vous sans que vous ayez besoin de renvoyer quoi que ce soit. Dans de nombreux cas, le produit semble avoir un problème, mais il peut être résolu en redémarrant, en installant correctement ou en fixant un accessoire. Dans le cas de produits plus compliqués tels que les produits électroniques, nous vous recommandons de faire installer ou inspecter le produit par un technicien qualifié pour confirmer qu\u0027il est défectueux plutôt qu\u0027installé incorrectement
3. Vous êtes couvert par notre garantie de 12 mois. Donc, si le produit ne fonctionne pas, nous vous aiderons à nous le renvoyer pour le réparer.