¡Mi producto tiene un problema! ¿Que puedo hacer?

¡Mi producto tiene un problema! ¿Qué puedo hacer?

Nuestras fábricas tienen sus propios procesos de control de calidad, ¡pero no solo confiamos en su palabra! Cuando los productos ingresan a nuestro almacén, tenemos un equipo de más de 10 técnicos calificados que se dedican a confirmar que los productos son correctos, están en perfectas condiciones y funcionan perfectamente.

¿Qué hacer?

1. Siempre contáctenos primero. Proporcione su número de pedido y el artículo no. Podemos ayudar a aclarar cuál es el problema.
2. A menudo podemos resolver el problema por usted sin que necesite devolver nada. En muchos casos, el producto parece tener un problema, pero se puede resolver reiniciando, instalando correctamente o arreglando un accesorio. En el caso de productos más complicados, como productos electrónicos, le recomendamos que instale el producto o lo inspeccione un técnico calificado para confirmar que está defectuoso en lugar de estar instalado incorrectamente
3. Estás cubierto por nuestra garantía de 12 meses. Entonces, si el producto no funciona, lo ayudaremos a enviárnoslo para que lo reparemos.