Meu produto tem um problema! O que posso fazer?

Meu produto tem um problema! O que posso fazer?

Nossas fábricas têm seus próprios processos de controle de qualidade, mas não confiamos apenas na palavra! Quando os produtos chegam ao nosso armazém, temos uma equipe de mais de 10 técnicos qualificados, dedicados a confirmar se os produtos estão corretos, em perfeitas condições e funcionando perfeitamente.

O que fazer?

1. Sempre entre em contato primeiro. Forneça o número do seu pedido e o item do produto não. Podemos ajudar a esclarecer qual é o problema.
2. Geralmente podemos resolver o problema para você sem precisar enviar nada de volta. Em muitos casos, o produto parece ter um problema, mas pode ser resolvido reiniciando, instalando corretamente ou consertando um acessório. No caso de produtos mais complicados, como produtos eletrônicos, recomendamos que você instale ou inspecione o produto por um técnico qualificado para confirmar se está com defeito e não com instalação incorreta
3. Você está coberto por nossa garantia de 12 meses. Portanto, se o produto não funcionar, ajudaremos você a enviá-lo de volta para consertá-lo.