Мой продукт есть проблема! Что я могу сделать?
У моего продукта проблема! Что я могу сделать?
Наши фабрики имеют свои собственные процессы контроля качества, но мы не только принимаем их слово! Когда продукты поступают на наш склад, у нас работает команда из более чем 10 квалифицированных специалистов, которые стремятся подтвердить, что продукты правильные, в отличном состоянии и отлично работают.
Что делать?
- Всегда сначала свяжитесь с нами. Укажите номер заказа и номер товара. Мы можем помочь выяснить, в чем проблема.
- Часто мы можем решить эту проблему для вас без необходимости что-либо отправлять обратно. Во многих случаях кажется, что продукт имеет проблему, но ее можно решить путем перезапуска, правильной установки или исправления аксессуара. В случае более сложных продуктов, таких как электронные продукты, мы рекомендуем вам установить или осмотреть изделие квалифицированным специалистом, чтобы убедиться, что оно неисправно, а не неправильно установлено
- На вас распространяется наша 12-месячная гарантия. Поэтому, если продукт не работает, мы поможем вам отправить его нам, чтобы исправить.